Oleh Profesor Dr. Selvakumar Manickam,
Pengarah di Cybersecurity Research Center, Universiti Sains Malaysia
BERMULA 1 Januari 2025, Malaysia mencatatkan seramai 25.1 juta pengguna media sosial, menjadikannya antara populasi paling berhubung di rantau ini.
Kebanyakan pengguna ini secara sukarela berkongsi data peribadi jauh melebihi keperluan, contohnya dengan memuat naik lokasi, pilihan peribadi, rutin harian, dan kadangkala maklumat sensitif seperti butiran sekolah anak-anak, rekod vaksinasi, atau rancangan percutian.
Ironinya, walaupun terdapat kebimbangan meluas terhadap pengumpulan data oleh kerajaan atau institusi, perhatian yang sangat sedikit diberikan kepada bagaimana syarikat korporat swasta seperti Meta (Facebook), ByteDance (TikTok), dan X (dahulunya Twitter) secara aktif memprofil pengguna demi keuntungan komersial.
Facebook pernah mendakwa tidak akan menjual data pengguna, namun ia terkenal kerana berkongsi data pengguna dengan Cambridge Analytica.
Insiden ini menjadi skandal besar dalam perbincangan global mengenai privasi dan melibatkan bukan sahaja data asas, tetapi maklumat peribadi terperinci yang digunakan untuk manipulasi politik secara tersasar.
Jika benar wujud kebimbangan tentang penyalahgunaan data, maka platform yang mendapat keuntungan daripada pengumpulan data secara besar-besaran sepatutnya disiasat dengan tahap ketelitian yang sama, jika tidak lebih tinggi.
Satu daripada realiti ‘paling terlepas pandang’ dalam era digital ialah tiada perkhidmatan yang benar-benar percuma.
Setiap kali seseorang mendaftar untuk aplikasi atau platform “percuma”, sama ada media sosial, alat navigasi, atau permainan dalam talian, ia sebenarnya satu pertukaran. Pengguna memberikan akses kepada data peribadi mereka, termasuk corak penggunaan, pilihan, maklumat peranti, dan juga senarai kenalan, sebagai balasan untuk perkhidmatan tersebut.
Kebanyakan orang menerima terma dan syarat tanpa membacanya, secara tidak sedar bersetuju dengan pengumpulan data berskala besar.
Berbeza dengan pengumpulan data terhad oleh perkhidmatan digital negara untuk keselamatan siber atau penambahbaikan prestasi, syarikat teknologi gergasi membina empayar bernilai berbilion ringgit hasil daripada profil data peribadi yang sangat terperinci.
Ini menimbulkan persoalan iaitu mengapa wujud kebimbangan yang begitu tinggi apabila program kerajaan atau platform nasional secara telus mengumpul data untuk tujuan operasi atau perlindungan, sedangkan eksploitasi harian oleh platform asing dibiarkan tanpa pengawasan?
Syarikat teknologi gergasi seperti Google dan Apple telah menguasai seni pengumpulan data. Gmail, Google Docs, Google Drive, Apple iCloud, Siri, dan Google Photos semuanya merupakan sebahagian daripada sistem yang sentiasa mengumpul dan menganalisis data pengguna. Ini termasuk bukan sahaja data asas, tetapi juga kandungan sebenar seperti istilah carian, arahan suara, foto, sejarah pelayaran internet, dan juga lokasi.
Apple mungkin memasarkan dirinya sebagai jenama yang menekankan privasi, namun data asas (seperti siapa yang anda hubungi, bila, dan berapa lama) tetap disimpan. Google pula menggunakan data tingkah laku pengguna untuk tujuan pengiklanan, pembangunan produk, dan latihan model kecerdasan buatan (AI).
Adakah masyarakat benar-benar tahu sejauh mana data mereka digunakan untuk menggerakkan model AI Google atau produk Apple? Yang lebih penting, di manakah kemarahan orang ramai apabila syarikat teknologi ini menolak kemas kini yang menyukarkan pengguna untuk menyahaktifkan perkongsian data?
Kita perlu memastikan keadilan, tadbir urus beretika, dan persetujuan yang sah dalam semua bentuk pengumpulan data, sama ada oleh kerajaan atau syarikat swasta. Namun begitu, kita mesti mengelakkan kemarahan yang berat sebelah.
Polisi nasional yang bertanggungjawab dan menggunakan data bersama untuk mengesan ancaman siber atau menambah baik perkhidmatan digital tidak seharusnya diserang atau dikritik, sedangkan pengumpulan data oleh korporat untuk keuntungan diabaikan begitu sahaja.
Data juga sangat penting dalam usaha menangani bahaya dalam talian. Melindungi rakyat Malaysia di alam siber semakin penting kerana ancaman digital semakin meningkat.
Data pengguna yang dikongsi memainkan peranan penting dalam memerangi jenayah siber, membantu mengesan penipuan, pemalsuan, dan buli siber lebih awal secara automatik. Dengan peningkatan insiden seperti ini, penggunaan data secara bertanggungjawab adalah penting demi keselamatan awam.
Namun, bagi memastikan program sebegini mendapat kepercayaan awam, peranan pengawasan kerajaan tidak boleh dilupakan.
Adalah penting agar Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (MCMC) dan semua agensi berkaitan menjalankan pemeriksaan rapi. Mereka mesti memastikan sebarang data yang dikumpul disimpan dan diuruskan dengan selamat mengikut piawaian antarabangsa tertinggi, dengan perlindungan kukuh bagi mengelakkan kebocoran data. Kepercayaan rakyat bergantung kepada pengawasan dan kebertanggungjawaban yang tegas ini.
Daripada terus berdebat tanpa kesudahan, rakyat Malaysia seharusnya menyokong usaha kerajaan dalam membina persekitaran digital yang lebih selamat dan mudah untuk semua.
Rakyat Malaysia perlu menjawab persoalan ini, Adakah keperluan untuk melindungi keselamatan rakyat Malaysia lebih penting daripada dakwaan pelanggaran privasi yang belum terbukti?
